Algemene voorwaarden

mijnverhaaltje.be is een dienst van Consoda BV, ingeschreven in België met ondernemings- en btw-nummer BE 0726.931.163. Je bereikt ons via info@mijnverhaaltje.be.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk bezoek aan mijnverhaaltje.be, op elk account dat je bij ons aanmaakt en op elke bestelling die je via de website plaatst. Door een account aan te maken of een bestelling te plaatsen, verklaar je je akkoord met deze voorwaarden en met ons privacybeleid.

Via mijnverhaaltje.be maak je een gepersonaliseerd kinderboek: op basis van een foto en de gegevens die je invult, genereert onze software (met behulp van artificiële intelligentie) een uniek verhaal met bijhorende illustraties waarin het kind de hoofdrol speelt. Je kan het boek aankopen als digitaal bestand (PDF) en/of als gedrukt hardcoverboek.

De prijzen die op de website worden getoond op het moment van je bestelling zijn van toepassing. Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief btw. Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld voor je de bestelling afrondt.

Een bestelling is definitief zodra de betaling is voltooid. Betalingen verlopen via een erkende externe betaalprovider; wij slaan zelf geen kaart- of bankgegevens op. Na betaling krijg je toegang tot je volledige boek en, indien je een hardcover bestelde, wordt de druk en verzending opgestart.

Het digitale boek (PDF) is beschikbaar via je account zodra de generatie van alle pagina's voltooid is, doorgaans binnen enkele minuten tot uren na betaling.

Het hardcoverboek wordt op maat gedrukt door onze drukpartner en geleverd op het door jou opgegeven adres, doorgaans binnen 5 à 7 werkdagen na betaling. Leveringstermijnen zijn indicatief; een vertraging geeft geen recht op schadevergoeding, maar we houden je op de hoogte en zoeken samen een oplossing.

Elk boek wordt volledig volgens jouw specificaties en met de door jou aangeleverde foto en gegevens gepersonaliseerd. Overeenkomstig artikel VI.53, 3° van het Wetboek van economisch recht is het herroepingsrecht daarom niet van toepassing op het gedrukte, gepersonaliseerde boek.

Voor de digitale inhoud (PDF) stem je er bij aankoop uitdrukkelijk mee in dat de levering onmiddellijk start en verklaar je afstand te doen van je herroepingsrecht (artikel VI.53, 13° van het Wetboek van economisch recht).

Ben je vóór je aankoop niet tevreden met een illustratie? Dan kan je die opnieuw laten genereren. Is er iets mis met je bestelling (bv. een drukfout of transportschade), neem dan contact op via info@mijnverhaaltje.be — we zoeken altijd een passende oplossing.

De illustraties en verhalen worden gegenereerd met artificiële intelligentie. De gelijkenis met het kind op de foto is benaderend: kleine afwijkingen in gelaatstrekken, houding of details zijn eigen aan de technologie en vormen geen gebrek aan het product. Voor je aankoop kan je het resultaat bekijken en illustraties opnieuw laten genereren tot je tevreden bent.

Na betaling krijg je een persoonlijk, niet-overdraagbaar en niet-commercieel gebruiksrecht op het gegenereerde boek: je mag het downloaden, afdrukken en delen binnen de familiale kring. Commercieel gebruik (zoals doorverkoop of publicatie) is niet toegestaan zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Alle overige rechten op de website, de software, de huisstijl en de onderliggende technologie blijven eigendom van Consoda BV of haar licentiegevers.

Je staat er zelf voor in dat de gegevens van je account correct zijn en dat je je inloggegevens geheim houdt. Je verklaart bovendien dat je het recht hebt om de foto's en gegevens die je uploadt te gebruiken — voor foto's van een kind betekent dit dat je ouder of voogd bent, of diens uitdrukkelijke toestemming hebt. Het is niet toegestaan om inhoud te uploaden die onrechtmatig, kwetsend of strijdig met deze voorwaarden is. Bij misbruik kunnen we een account schorsen of verwijderen.

Onze aansprakelijkheid voor een bestelling is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat je voor die bestelling hebt betaald. We zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste gegevens die je zelf hebt aangeleverd, uit het gebruik van foto's waarvoor je geen toestemming had, of uit tijdelijke onbeschikbaarheid van de website. Niets in deze voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid voor opzet, zware fout of voor schade die volgens dwingend recht niet beperkt kan worden.

Heb je een klacht? Mail ons via info@mijnverhaaltje.be; we antwoorden zo snel mogelijk. Raken we er samen niet uit, dan kan je als consument terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be) of via het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr). Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing en zijn de Belgische rechtbanken bevoegd, onverminderd dwingende bepalingen ter bescherming van de consument.